9月21-22日，“興合-浙農(nóng)引航班”啟動(dòng)了第二次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的講師為企業(yè)家型卓越領(lǐng)導(dǎo)力的授權(quán)講師張理軍博士。通過(guò)兩天緊張又充實(shí)的燒腦課程，張博士系統(tǒng)的理論知識(shí)解讀和豐富的實(shí)踐案例干貨分享，使我們對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”有了更深入的理解和認(rèn)知，現(xiàn)將相關(guān)課程學(xué)習(xí)作一次分享，希望能帶給大家有益的借鑒。
首先，學(xué)習(xí)必須要有“空杯”心態(tài)，這并不代表否定過(guò)去，而是要懷著放空過(guò)去的一種態(tài)度，去融入新的環(huán)境，對(duì)待新的工作，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。這是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足，是忘卻成功的過(guò)去，是對(duì)自我的不斷舍棄，不斷清洗，不斷學(xué)習(xí)，從零開(kāi)始，與時(shí)俱進(jìn)。
張老師通過(guò)美國(guó)生物心理學(xué)家羅杰?斯佩里博士“割裂腦實(shí)驗(yàn)”和“人類(lèi)大腦不對(duì)稱的左右腦分工”理論，闡述了領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力需要善于運(yùn)用自己的左右腦的觀點(diǎn)。從本班級(jí)來(lái)看，大多數(shù)學(xué)員特別是新晉領(lǐng)導(dǎo)缺乏的主要是領(lǐng)導(dǎo)能力，這就需要我們更加注重對(duì)右腦的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)“同理心”能力的提升（即需要暫時(shí)放下左腦的觀點(diǎn)，擱置自己贊成或不贊成的看法，感受和理解他人的情感），加強(qiáng)系統(tǒng)思考、發(fā)揮情境智慧及洞察需求、機(jī)遇等能力。
在放空心態(tài)和基本理論的指引下，我們正式進(jìn)入情景領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)員工工作準(zhǔn)備度分析，并將員工工作準(zhǔn)備度進(jìn)行分類(lèi)。工作準(zhǔn)備度是員工接受并執(zhí)行一項(xiàng)具體的工作或活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的能力（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和才干）與意愿（信心、動(dòng)機(jī)和承諾）的程度。
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工作準(zhǔn)備度則要針對(duì)具體任務(wù)而言，任務(wù)不同員工準(zhǔn)備度也會(huì)有所不同。工作準(zhǔn)備度具體可分為：R1(沒(méi)能力沒(méi)意愿)、R2(沒(méi)能力有意愿）、R3(有能力沒(méi)意愿）和R4（有能力有意愿）這四類(lèi)；針對(duì)員工的工作準(zhǔn)備度狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，相應(yīng)隨需而變，從而達(dá)到知人善任，因人施策的效果。具體匹配如下圖：
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鑒于該方法針對(duì)性強(qiáng)、有實(shí)踐意義，對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與高效完成組織任務(wù)很有借鑒意義，故我在這里給大家作進(jìn)一步解讀，以下員工準(zhǔn)備度僅指該員工面對(duì)具體某一項(xiàng)工作時(shí)的情境，如：
R1狀態(tài)：針對(duì)沒(méi)能力沒(méi)意愿的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取S1告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高工作低關(guān)系行為，關(guān)鍵是：輔導(dǎo)員工相關(guān)工作技能，幫助其配置相關(guān)資源，并樹(shù)立信心。具體可先通過(guò)雙方溝通，減輕員工的心理壓力，幫助員工認(rèn)清自己的角色及自己的優(yōu)勢(shì)，可將大目標(biāo)分解為若干小目標(biāo)，并建立明確的工作流程，確立該項(xiàng)工作控制重要節(jié)點(diǎn)，約定在工作期間定期反饋工作進(jìn)度等。
R2狀態(tài)：針對(duì)沒(méi)能力有意愿的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可采取S2推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高工作高關(guān)系行為，在此狀態(tài)下的員工，對(duì)工作任務(wù)有較強(qiáng)的意愿，但暫時(shí)對(duì)完成任務(wù)還存在一定困難，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要解釋該任務(wù)“為什么重要”和“如何做”，可通過(guò)聆聽(tīng)和雙向交流，了解困難原因，討論對(duì)方關(guān)切的事并交流感受，對(duì)于成績(jī)與進(jìn)步，及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，并允許其在一定范圍內(nèi)試錯(cuò)。具體需設(shè)立可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)員工制訂詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，給出行動(dòng)步驟、指出行動(dòng)方案，并在該員工做任務(wù)期間不定期關(guān)心任務(wù)進(jìn)展，關(guān)注其需求，提供必要幫助。
R3狀態(tài)：針對(duì)有能力沒(méi)意愿的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可采取S3參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高關(guān)系低工作行為，在此狀態(tài)下的員工對(duì)該項(xiàng)工作有能力完成，但沒(méi)有意愿或感到不安導(dǎo)致意愿不強(qiáng)。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者首先要進(jìn)行調(diào)查、了解，與該員工進(jìn)行一次深入的溝通，了解該員工在處理任務(wù)時(shí)感到不安或意愿不強(qiáng)的原因，對(duì)癥下藥，解釋緣由，消除顧慮，共啟愿景，對(duì)于其成績(jī)與進(jìn)步、工作能力和業(yè)績(jī)表示贊賞，及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，提出正向、積極的期望，并給予適度授權(quán)。在該員工執(zhí)行任務(wù)期間可以適度關(guān)心重要節(jié)點(diǎn)的任務(wù)進(jìn)展。
R4狀態(tài)：針對(duì)有能力有意愿的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可采取S4授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即低關(guān)系低工作行為，該狀態(tài)下員工，領(lǐng)導(dǎo)者可允許該員工自己確定目標(biāo)，并鼓勵(lì)其挑戰(zhàn)高目標(biāo)，可將工作的權(quán)責(zé)充分授予該員工，不干預(yù)員工的工作方式，讓員工自己評(píng)估自己的工作，向員工提供與他人分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，當(dāng)工作任務(wù)同預(yù)期發(fā)展不一樣時(shí)，與員工一起發(fā)掘其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于員工的貢獻(xiàn)及時(shí)給予表彰，使其持續(xù)保持高意愿狀態(tài)。
當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)必須基于準(zhǔn)確的判斷，事前需要選擇適當(dāng)?shù)膯T工，充分評(píng)估其準(zhǔn)備度，再是判斷他學(xué)習(xí)和適應(yīng)需要的時(shí)間，以免耽誤整體工作的進(jìn)度，影響公司既定目標(biāo)。有效的授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源，恰當(dāng)?shù)馁x予員工職權(quán)，可以產(chǎn)生很多好的效果，比如：展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任，給員工展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工承擔(dān)更大的責(zé)任，賦予員工更大的成長(zhǎng)空間，使員工更有成就感，以及可以使自己有更多的時(shí)間做真正屬于領(lǐng)導(dǎo)者層面的工作。
課間，張老師通過(guò)眾多生動(dòng)鮮明、實(shí)操性強(qiáng)的案例，來(lái)演繹領(lǐng)導(dǎo)者在不同情境下運(yùn)用以上方法論來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工的表現(xiàn)差異，充分說(shuō)明正確運(yùn)用工作行為和關(guān)系行為，可切實(shí)引導(dǎo)各類(lèi)準(zhǔn)備度員工提升工作能力及工作意愿，使員工更加積極地完成工作任務(wù)，使組織能更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高執(zhí)行力。期間，張老師還通過(guò)多種形式的互動(dòng)、問(wèn)答等提升學(xué)員對(duì)課程的參與度及深化學(xué)習(xí)效果。
兩天的課程非常緊湊，想對(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力理解、吃透，還需要我們更深入地去思考，并具體結(jié)合到實(shí)際工作中，從認(rèn)知自己為始，做到知己知彼（員工），知人善任，因材施教，應(yīng)您而變，隨需而變。對(duì)于以上方法論，借此拋磚引玉，分享給大家，希望能給大家一點(diǎn)啟示和借鑒。
最后以管理大師杰克?韋爾奇在其自傳中的一句話結(jié)束，“在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)度和問(wèn)題解決能力等；但是，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就決定于如何幫助他人成功。”共勉！?
（明日控股 戴堰坤）
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